FAQ — Questions fréquentes sur l’éducation canine
Toutes les réponses aux questions les plus posées sur nos méthodes, tarifs, zones d’intervention et réservations.
Méthode positive
Années d’expérience
Chiens éduqués
Questions les plus fréquentes
Les réponses essentielles pour bien commencer
Quelle méthode d’éducation canine utilisez-vous ?
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Un bilan complet en 3 étapes (1h30) :
🗣️ Entretien approfondi (45 min) : Historique, environnement, habitudes, déclencheurs des problèmes
👀 Observation comportementale (30 min) : Tests en situation, évaluation des réactions, analyse des signaux
📄 Rapport personnalisé : Diagnostic détaillé, plan d’action étape par étape, exercices spécifiques
💡 Option « Chien Zen » (+30€) : Bilan + 1h de cours pour démarrer immédiatement les solutions
Ce bilan devient votre feuille de route personnalisée pour résoudre durablement les difficultés.
Réservation et paiements
Réservation en ligne, moyens de paiement, annulations
Comment réserver mes séances d’éducation canine ?
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3 moyens simples de réserver :
💻 En ligne 24h/24 :
• Cours individuels & balades (Rintintin)
• Cours collectifs (SimplyBook)
📞 Par téléphone : 06.XX.XX.XX.XX (réponse rapide)
✉️ Par mail : Formulaire de contact
Avantage réservation en ligne : Confirmation immédiate, choix des créneaux en temps réel, rappels automatiques.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Tous les moyens de paiement usuels :
💰 Espèces : Règlement sur place (reçu fourni)
💳 Carte bancaire : Terminal portable lors des séances
🏦 Virement bancaire : RIB fourni à la réservation
🎫 Chèques cadeaux : Offrez de l’éducation canine !
💡 Bon à savoir : Possibilité de paiement échelonné pour les forfaits Premium/VIP
Tous nos tarifs sont affichés TTC, aucun supplément caché.
Quelle est votre politique d’annulation ?
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Nous privilégions la flexibilité :
⏰ Annulation 24h avant : Report gratuit, aucune pénalité
🌩️ Météo dangereuse : Report automatique sans frais
🤒 Maladie (chien/maître) : Report avec certificat médical
⚡ Annulation tardive : 50% du montant facturé (sauf urgence médicale)
Notre engagement : Nous vous prévenons également 24h avant en cas d’imprévu de notre côté.
La communication est la clé d’une relation de confiance !
Zones d’intervention dans le Nord
Communes desservies, déplacements, suppléments éventuels
Intervenez-vous dans ma commune ?
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Zone d’intervention principale (sans frais de déplacement) :
🎯 Loos et alentours : Loos, Lille Sud, Faches-Thumesnil
🌾 Les Weppes : Emmerin, Wavrin, Santes, Marquillies, La Bassée, Sailly-sur-la-Lys, Sainghin-en-Weppes
🏙️ Lille Métropole : Armentières, Erquinghem-Lys, Auchy-les-Mines
Pages dédiées par ville :
🚗 Autres communes : Intervention possible avec supplément de déplacement (nous consulter)
Avez-vous un terrain d’entraînement ?
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Oui ! Notre terrain sécurisé à Emmerin offre un environnement optimal :
🏟️ Espace clos et sécurisé : 1000m² pour les exercices en liberté
🎯 Matériel pédagogique : Obstacles, tunnels, zones de travail spécialisées
👥 Cours collectifs : Espace adapté pour la socialisation contrôlée
🅿️ Parking gratuit : Accès facile depuis Lille et les Weppes
Adresse : [Adresse du terrain à Emmerin]
Idéal pour débuter en toute sérénité avant de généraliser en extérieur !
🐕 Prêt(e) à commencer l’aventure avec votre chien ?
Plus de 500 propriétaires nous font déjà confiance dans le Nord. Rejoignez notre communauté et découvrez le plaisir d’une relation harmonieuse avec votre compagnon !
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Nous pratiquons exclusivement l’éducation positive et bienveillante : motivation par le jeu et les récompenses, communication claire, renforcement des bons comportements et gestion des émotions, sans contrainte physique ni rapport de force.
Cette approche respectueuse garantit un apprentissage durable et une relation harmonieuse entre vous et votre compagnon.